تم اليوم في نواكشوط الاعلان عن تاسيس جمعية للدفاع عن مستخدمي الاتصالات في موريتانيا، واكد مؤسسو المعية انها ستعمل على توعية وحماية المستهلكين حتى حصولهم على جودة بأفضل الأسعار لجميع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في موريتانيا.
وتهدف الجمعية كذلك لصالح جميع المستهلكين إلي : الاستماع إلي احتياجات وتوقعات المستخدمين، وتفسير المعلومات للجمهور في استخدام المواصلات؛ والوساطة في جمع ومعالجة الشكاوى بين المستهلكين والمشغلين والموردين لتسهيل تنظيم السوق.
واكد بيان للمعية انها ستعمل علي تعزيز الأداء والجودة الرقمية في جمع وتحليل شكاوى المستهلكين، وتحليل واستخدام السلوك، ونشر شكاوى المرصد السنوية والمراقبة المتواصلة لمشغلي خدمات المستهلكين ومقدمي خدمات الإنترنت .
ويمكن توجيه الشكاوى للجمعية عن طريق استمارة متوفرة على موقعها: www.adutel.org
